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내가 근무하고 있는 회사는 발전소에서 사용되는 배관 및 배관 지지대를 생산, 납품, 설치 하는 곳이다. 즉, 국가의 가장 기본이 되는 Infra 중 하나인, 발전소 건설이라는 특별한 Business 군에서, Main EPC Contractor 혹은 Main Equipment Manu factor가 아닌, 보조 기기 중 가장 중요한 부분이라 할 수 있는 배관이라는 특정 분야의 업무를 영위하고 있다.
먼저, 하고 있는 업무를 먼저 나열해 보겠다. 나는 해외영업 직원으로써, 아래와 같은 일을 현재 진행 중이다.
1. 견적관리: 고객으로부터 RFQ(Request for Quotation)나 Bidding 자료를 접수 받고, 이에 회신, 기간별로 제출 Bid의 현황 파악 업무
2. 고객관리: 정기적이지는 아니나, 상시 고객과의 통화, 방문 등을 통해, 기존 고객 및 잠재 고객과의 관계 향상 업무
3. 전시회 참가 관리: 정기적으로 참가하는 해외 전시회의 부스 디자인 및 전시회 마케팅 업무
4. 프로젝트 관리: 수주된 프로젝트에 대한 Commercial 부분에 대한 계약서 검토, 수정, 관련 업무 진행
5. 출하 관리: 위의 3번 프로젝트 관리의 한 부분으로, 출하될 물품에 대한 Logistic 업무
6. 에이전트 관리: Agent가 반드시 필요한 국가나, 있으면 좋다고 예상되는 지역에 Agent 발굴 및 관리 업무
7. 신규 고객 발굴: 잠재 고객의 될 수 있는 회사나 정부 기간 조사 및 관계 확보 업무
8. 중, 장기 계획 수립: 회사 미래 영업 방식 및 절차에 대한 연구
9. 해외 법인 설립: 해외 건설 공사 수주 시, 반드시 해당 지역에 법인 혹은 Project Office가 설립되어야 함으로, 관련 Office 설립 업무
10. 회사 소개: 회사를 내사하는 해외 고객에게 회사 소개 및 공장 투어 업무
11. 시장 조사: 향후 발전소 계획이 있는 곳과 미 진출 지역의 주요 고객 조사 업무
크게 총 11가지의 업무로, 중소~중견 기업에서의 해외 영업 업무를 세분화 하였다. 회사의 규모가 성장 할수록, 이러한 11가지의 세부 업무는 다시 나누어 질 수 있다. 즉, 1. 견적 관리와 고객관리, 2. 전시회 참가 및 시장 조사, 고객 발굴, 3. 프로젝트 관리 및 출하 관리, 4. 에이전트 관리 및 해외 법인 설립, 5. 중, 장기 계획 수립 등으로 다시 나누어 질 수 있으며, 해당 업무를 Project 별 관리 혹은 부서별 관리로 분화되어 업무를 진행 할 수도 있다. 이는 회사의 규모와 업무 형태에 따라, 많은 변경이 있을 수 있다.
현재로써는 내가 근무하고 있는 회사의 년 매출이 1000억을 조금 넘어섰고, 그 중 80% 이상이 해외 수출 물량인, 수출 의존도가 높은 중소 기업에서는 위의 모든 업무를 해외영업부서에서 모두 진행하고 있다. 물론, 매출이 증가하고, 수주 프로젝트가 증가 할 경우, Project 별 혹은 업무별로 다시 세분화 되어야 할 것임은 당연하다. 또한 비슷한 규모의 중소기업에서는 위의 업무가 모두 해외영업부서에서 진행 될 것 역시 거의 정확하다 보면 될 것이다.
그럼, 다시 위 11가지 업무에 대하서 각 업무별로 상세하게, 실제적인 업무에 대해서 설명을 하고, 가능하면, 내가 구상중인 각 업무의 향후 방향에 대해서 설명을 해 보겠다. 이 부분에 대해서는 많은 피드백이 필요 하므로, 언제든지 의견을 전달해 주시기 바란다.
본 글은 내가 하고 있는 업무에 대해서 개인적으로 "나는 무엇을 하고 있는가?" 라는 개인적 질문에 답하기 위한 글. 누구에게 말하는 형식으로 하는 것이 조금더 신중하게 접근 할 수 있으리라 본다. 나의 업무에 대한 나열로부터, 앞으로 내가 해야 할 일에 대한 모색까지 해보자. 더 발전하는 이영호가 되어야 하니깐. ~~